天億重工機起步于2010年，與其他發展歷史悠久的國內外品牌相比，可謂后生晚輩。后生晚輩要成為后起之秀，必然需要獨辟蹊徑的成長方略。天億立足“新型城鎮化”建設，開拓市場藍海，占據客戶心智。天億重工部不僅市場定位非常成功，而且它的“24小時特級服務”更加深入人心。

天億重工定位藍海 占據客戶心智

新型城鎮化舉措已醞釀多時。新一屆政府上任以來，多次強調“城鎮化是最大的內需潛力所在”，國務院總理李克強就在多個公開場合表示“城鎮化是最大的內需潛力”。11月20日，國務院副總理張高麗在2013年首屆中歐城市博覽會上還透露，中國正在制訂完善以人為核心的新型城鎮化規劃。外界普遍預期，2013年有望成為中國推進新型城鎮化的破題之年。

天億重工總經理燕民說；“新型城鎮化將不可能是簡單的造城運動，以往城鎮化過程中落后的生產力和生產模式必須得到改變，工程機械企業要通過自身積累的技術實力加速這個過程。我們天億就是看到這片市場的藍海才駛入其中，準備大干一場。”

從公司建立當天起，天億重工就開展了行業內第一次針對農村工程機械進行的深入研究。結果顯示，目前城鎮化建設中住房、公路、水利等項目工程所采用的人工或半機械化施工方式，普遍存在工期冗長、人工成本高、質量不可靠等問題。針對這一問題，天億推出了專門針對這一市場研發制造的小型混凝土成套設備，成為行業內首個結合“新型城鎮化”推出針對性產品的企業。

此外，天億還結合新型城鎮化建設中農田水利建設、市政工程對小挖的需求，推出了更節能環保、高效可靠的全新挖掘機。

先行一步的天億重工，已經搶占到了藍海市場的先機，在客戶心目中廣泛打造“新型城鎮化建設第一品牌”，既是占據占領市場新領域的需要，也是搶占客戶心智資源的必然要求。當客戶想到新型城鎮化建設時，第一時間就會想到天億品牌，那么這一藍海戰略不僅會取得成功，其成果還能在相當長的時間內獲得鞏固。只有占據客戶心智資源，才能在市場由藍海變紅海時仍能立于不敗之地。

24小時特級服務深入人心

天億重工的市場定位不僅非常成功，它的“24小時特級服務”更加深入人心。

2013年，天億起重機產業園來了幾位特殊的客人，客戶藺老板和幾個朋友滿臉笑意，一見面便握著天億重工總經理燕民的手，連連說著感謝。

據藺老板介紹，幾個月前，他購買了一臺起重機，天億特級服務工程師24小時跟車提供服務，只要起重機作業施工，他們必定在現場守著，隨時指導操作手的作業，并及時為設備做保養。三一服務人員言出必行的態度讓藺老板十分感動。

這樣的服務案例對天億重工來說并不鮮見。針對起重機的服務工作，天億做到了無以復加。從項目立項起，特級服務工程師即全程參與項目的制造、裝配和調試，對設備的各項性能參數爛熟于心。

每一臺起重機交付客戶時，特服和項目總設計師以及大批研發、服務人員即隨同奔赴客戶施工現場。為了更好地指導客戶操作手規范操作，幫助其熟悉整車性能，設計師都親自到現場操作示范。結束施工作業后，他們又加班加點對操作手進行技能培訓，耐心細致地指導其每一步具體操作，并詳細傳授設備相關的保養知識和簡單的故障常規性處理方法。

據介紹，每一臺起重機產品走進客戶工地，天億都派遣了特級工程師進行為期半年到兩年的24小時專人專車特級服務，同時為客戶培養“專家級”設備操作人員。伴隨著大批客戶自家“專家級”人才的誕生，天億重機“24小時特級服務”更加深入人心。

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山東天億重工有限公司是一家創新型現代化企業，公司坐落在巍然雄偉的泰山腳下，公司整體占地面積100畝，廠房建筑面積50000平方米，固定資產8800萬元。

做為有著多年油缸生產經驗的企業，山東天億重工有限公司一直致力于為國內大中型起重機企業進行配套工作，公司生產的8—100T起重油缸已經廣泛裝備到馬尼托瓦克東岳重工、中國重汽泰安五岳專用汽車制造有限公司等起重機生產廠家。2010年，天億重工在泰安市大汶口石膏工業園建成了占地100畝地的起重機上裝生產廠，購入黃石鍛壓2000噸12米大型數控折彎機、6×3.5米數顯落地鏜銑床、數控精細等離子切割機、12米銑邊機、16×2000板材校平剪切生產線、拋丸清理機等大型專業加工設備及眾多工藝裝備，主要生產8噸汽車起重機、30噸越野輪胎起重機、8—100噸汽車起重機上裝以及5—25噸隨車起重機上裝，并可承接各種結構件生產加工服務。

山東天億重工有限公司秉承“自強不息產業報國”的企業精神，面向未來，以嶄新的形象，以創新為動力，以市場為導向，以專注、專業、專精的態度為振興民族工程機械產業而努力。