商品混凝土攪拌站的產品質量管理，是貫穿整個生產、服務、全過程的產品質量管理，涉及各個層次和部門。產品質量管理需要全體員工共同參與，方能實現有效的產品質量管理，才能生產出質量好的產品。

隨著城市建設的加快，商品混凝土也得到快速發展，商品混凝土的快速發展，顯著的提高了生產效率，節約了原材料，更提高了建設工程的質量保證率。另外由于處于快速發展階段，各地混凝土企業產能嚴重過剩，市場競爭激烈。為保證建設工程的質量，各地建設行政主管部門及質量監督管理部門也相繼出臺了很多的關于混凝土質量監管措施。隨著市場競爭的逐漸加大，以后的混凝土生產企業要轉變以前粗放的生產管理模式，逐步向規范化、程序化的管理模式發展。從過去人們認為的“符合標準”就是合格的產品要逐步轉變為依據顧客需要程度作為衡量的依據。從使用者的角度定義產品的質量，即產品在使用時能成功滿足顧客需求的程度。通過加強企業內部的產品質量管理，提高服務的品質來提高企業的核心競爭力。“打鐵還需自身硬”，企業想要有好的產品質量，就需有較完善的質量管理控制體系，只有這樣才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。筆者認為;混凝土生產企業應從以下幾個方面加強企業的產品質量管理;高層管理者的重視、全員參與;多做試驗、持續改進。重點落實生產過程中的產品質量管理與質量控制。加強施工過程中的質量管理與技術指導。

1.1  高層管理者對混凝土質量的認知程度

由于籌建商品混凝土攪拌站的門檻低，大多數攪拌站的投資人或高層管理者對混凝土的質量管理缺乏足夠的認知和重視。

商品混凝土的快速發展導致了行業內的專業技術人員嚴重不足，已嚴重影響到混凝土行業的健康發展。根據各個地區對混凝土企業的技術人員要求不同，針對混凝土企業質量控制的核心部門試驗室的人員配備也不同。以安徽省為例;企業內部試驗室必須有三名持有實驗員上崗證書的人員，其中主任必須有助理級職稱和相關的工作經驗，兩名以上持有初級技術職稱，另配備相對熟練的試驗工。這是對混凝土企業最低也是最基本的要求。目前有好多混凝土企業就連這最低最基本的要求都不能滿足。試驗室主任兼職掛靠現象較多，有的試驗員沒干兩年，就被新成立的混凝土企業挖走做試驗室主任了;有的混凝土企業整個試驗室就2～3人，這其中還包括試驗室主任;有的混凝土企業試驗室從來不做試配，配合比可能從別的公司抄襲或是從上一家企業帶過來，甚至一套混凝土基準配合比能用好幾年。由于缺乏試驗數據的積累和對本公司原材料的必要了解，面對原材料、天氣、溫度和工程特點的變化，試驗室主任無法對施工配合比做出相應的調整，更談不上合理的產品質量管理了。試驗室主任都是這樣，更何況其他試驗員和參與產品質量管理的其他人員了。

在混凝土生產過程中，多數混凝土企業的大多數人都認為混凝土質量的管理和控制是試驗室的事情，跟他們關系不大。在實際的混凝土生產過程中，產品質量的控制與管理和企業的每一位員工息息相關。如，長時間未對計量設備進行校準和檢定而引起的計量誤差較大、材料員將材料入錯庫、調度開錯任務單、操作員輸錯配合比、駕駛員送錯工地等等，都是一點小小的疏忽，但對混凝土企業來說就可能是一場嚴重的災難，有的可能因此而關門。所以，加強過程中的質量管理與控制，要遠比事后檢驗有效和有意義的多。

混凝土的施工與澆筑，一般均由施工單位來完成，按說和混凝土生產企業關系不大，殊不知，在混凝土的施工過程中如果不加強指導與協調，可能會引起很多質量糾紛。因為混凝土只是半成品，需要施工單位合理的澆筑、振搗與養護才能成為我們看到的建筑物或構筑物。多數施工單位存在轉包分包現象，到實際混凝土的施工，都是由不懂技術的進城務工人員(農民工)來完成的。加上現在處于大建設時期，各地都存在不同的用工荒，導致了承包方(施工單位)的技術員在一定程度上要聽從他們的。尤其在混凝土的施工過程中，加水現象十分普遍和嚴重，有時混凝土罐車到現場先加水再施工，否則就退貨;他們總希望混凝土越稀越好、石子越小越好;再加上施工后沒有較好的養，混凝土強度很難得到正常的發展，混凝土早期的裂縫較多。由于養護的不良，混凝土過早的發生碳化現象，嚴重地影響到混凝土的耐久性，大大降低了建筑物的安全性。

2.1  高層管理者重視、全員參與

首先高層管理者要對質量管理有足夠的認知和重視。要致力于滿足質量要求、建立與客戶之間的信任、增強滿足質量要求的能力。把握好質量與經濟效益的關系。充分認識質量的經濟性和質量經濟性管理。增加對質量管理的投入。建立健全各部門各崗位的操作規程、質量控制、成本管理、安全生產規章制度。最好建立ISO國際質量管理體系認證，實行系統管理，嚴格按章程辦事，提高執行的透明度。有效的質量管理能大大降低人力和財務資源的浪費，降低了這些損失，更能有效地降低經營成本，達到質量和經濟效益的最大化。

員工是企業的主體，是做好質量管理與控制的根本，員工的素質決定著企業的成敗。應加強對員工的培養和培訓。首先要培養員工的品德。企業員工首先要有忠誠度，應樹立主人翁的意識，樹立對企業、對社會，同時也是對自己負責任的意識。混凝土作為主要的建筑材料之一，其質量的優劣直接關乎到工程的百年大計，關乎到人的生命和社會財產的安全，要使每個員工明白責任的所在，沒有好的產品質量就不會有好的企業效益和社會效益，更談不上個人的效益。要培養員工對混凝土的感情和興趣，實際上是培養員工對行業的熱愛，有了一份熱情就等于有了干好一份工作的基礎。再就是勞動技能的培訓，員工光憑熱情、責任感還不夠，還必須掌握和了解混凝土的生產技能，需要配足配全必要的技術人員。經營者要舍得花錢，經常性用“派出去，請進來”的辦法培訓和提高員工的技能水平，不斷鼓勵員工自主創新，只有這樣才能不斷提高企業的質量的控制能力和競爭力。

2.2  注重關鍵崗位人的人才培養、建立穩定的質控體系。

關鍵崗位的人才培養有別于其他技術人員，他的存在有可能對企業的產品質量產生較大影響。對待這樣產品質量控制關鍵崗位人員，要講究“請進來、留得住”才行。只有穩定住關鍵崗位的產品質量控制人員，企業的產品質量才能穩定在可控范圍。如果一個混凝土生產企業一年更換好幾個試驗室主任或關鍵崗位的產品質量控制人員，可想而知他的產品質量怎么可能會穩定?

原材料的質量管理是混凝土質量管理的第一步。只有好的原材料才能生產出經濟合理的產品(混凝土)。選擇好的原材料首先要選擇“合格的供應商”，因為混凝土企業的多數原材料都不是直接采購的，而是經過中間的供應來供貨的。商人的目的是效益最大化，在利益的驅使下可能會出現以次充好、偷梁換柱現象。所以，前期要多選幾家供應商，經過多次的合作與接觸，從中選擇兩家誠信、可靠的供應商，作為長期合作伙伴，因為選擇兩家存在一定競爭和比較，同時也可以避免供應中斷或不時現象。供應商不宜過多，供應商多了容易造成材料混亂，不易管理。

嚴格原材料驗收制度，規定有專職材料檢驗員，對進場的原材料要先檢驗后進場。對砂、石先目測合格才允許進場卸貨，對粉煤灰的細度需先檢測合格后方能入庫。另外，粉煤灰、礦渣微粉、水泥要留有二次取樣的裝置，要做到，在一車中任何部位，都能取到樣品。對水泥的檢查要尤其嚴格。水泥進場后要先驗鉛封和標識、在核對水泥的出廠時間和到場時間之間的差距，如差距時間較長、且不能說明原因者，要加強對該車的盤查。水泥進行留樣時應標明產地、強度等級、時間、運輸車號，在材料員和駕駛員的見證下封樣。

所有粉料(膠凝材料)需經試驗室材料試驗員取樣檢測或留樣后，通知材料部收料員，由材料部收料員打開鎖具，指引駕駛員裝入指定的庫內。另材料確認合格入庫后，材料試驗員在送貨單上簽字，供應商憑簽字，月底到財務對帳、結算貨款，無試驗員簽字確認合格，財務可不予結算。

混凝土配合比的合理與否，是整個混凝土生產企業質量管理的核心環節。合理的配合比加上好的原材料才能生產出優質、經濟合理的混凝土。優質、經濟合理的混凝土是經過多次試配、總結、分析的結果。只有多做試配、反復驗證才能了解和掌握材料的性能。根據材料的性能、工程部位的不同、季節的不同出具不同的混凝土施工配合比。總之，生產配合比不是一成不變的，根據實際施工的情況隨時作出相宜調整。只有這樣才能較好的降低風險，同時也不會造成浪費。

要加強對一些新材料、新技術、新工藝的試驗、研究與分析。更好地推廣使用新材料、新技術、新工藝，降低能耗，為企業，為社會，帶來更好的效益。

首先要明確生產過程中的質量控制不是哪一個部門或那一人的事情，而是參與生產的每一個員工的事情。好的質量是控制出來的而不是檢驗出來的。

所有粉料(膠凝材料)罐在未進貨前必須是上鎖的，材料入庫必須由材料部收料員親自開鎖，嚴禁將鑰匙交給運輸車駕駛員自己打開入庫，杜絕打錯倉事件的發生。

定期對所用計量設備進行校準與檢定，制定校準與檢定計劃，正常情況下生產部門對所有生產計量設備應每月進行一次校準。按規定，法定計量設備每六個月或一年應請市質量監督部門計量所進行強制檢定。另當對計量有懷疑或計量有明顯誤差時，應隨時進行校準，確保計量設備的精確度滿足規范要求。根據當日的具體情況，開具混凝土施工配合比，并監督核對操作員輸入的配合比及其它信息，確認無誤后相互簽字，開盤生產。對生產的第一盤或第一車的混凝土應進行取樣檢測，查看是否滿足相關要求，及時做出相應調整，確保出廠混凝土工作性能滿足相關規范和施工方的合理要求。

駕駛員在打完料后，拿到運輸單，用對講機和調度確認工地、強度等級等相關信息，避免出現跑錯工地的現象。

由于大多施工單位對商品混凝土缺乏了解，所以，混凝土生產企業應以書面的形勢履行告知義務，告知客戶我公司混凝土的特點和注意事項。如，混凝土的凝結時間、強度發展趨勢、養護的時間和預防裂縫的相關措施。這相當于一份產品的使用說明書。

混凝土生產企業的技術人員應經常到施工現場，了解混凝土的實際施工情況。對發現施工現場加水的現象要留下證據，方便以后的維權。加強與現場施工技術人員的交流與溝通，避免以過激的行為阻止現場加水的行為，說明加水對工程質量的影響及因此而產生的后果和責任，耐心地做好說服工作，滿足客戶的合理要求。

商品混凝土攪拌站必須始終堅持，產品質量是企業的生命，按規章制度和標準規范落實各個環節的質量管理。應正確認識質量與經濟效益之間的辯證關系，利用科學的方法和手段對混凝土生產過程，進行全面有效的質量管理和控制。總之，混凝土企業的質量管理是一項系統而復雜的工作，不是那一個人或那一個部門能獨立完成的。需要企業從上到下全員參與，才能實現質量與經濟效益的最大化。