摘要：為了促進(jìn)經(jīng)銷商服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及提高經(jīng)銷商的整體服務(wù)水平，提升凱斯品牌在客戶心中的滿意程度。凱斯工程機(jī)械特別推出了“凱斯關(guān)愛工程”，主要內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是針對第三代“會(huì)思考”的液壓挖掘機(jī)售后保障
通過服務(wù)考評制度，可以清楚的了解每一家經(jīng)銷商在為用戶提供服務(wù)時(shí)，是否及時(shí)、到位、符合規(guī)范；遇到緊急問題時(shí)，處理的是否得當(dāng)。也讓越來越多的凱斯用戶享受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和熱情的服務(wù)態(tài)度。
此次服務(wù)考評所評出的最佳經(jīng)銷商是云南安瑞機(jī)電設(shè)備技術(shù)開發(fā)有限公司，該公司的技術(shù)服務(wù)總監(jiān)芮春侯先生說：“其實(shí)，并不是所有的廠家都會(huì)嚴(yán)格督導(dǎo)經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量，能有如此規(guī)范、細(xì)致的服務(wù)考核體系并堅(jiān)持執(zhí)行是很難得的。”
凱斯工程機(jī)械中國區(qū)服務(wù)總監(jiān)表示，“成為行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的設(shè)備供應(yīng)商，除了高端的產(chǎn)品，也離不開優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。凱斯將不斷努力，爭取把最好的服務(wù)帶到每一位用戶身邊。”
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